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Cette question a été résolue

Marion Janvier
Marion Janvier

Bon d’achat jamais reçu

Bonjour,
Je me permets de vous contacter au sujet d’un problème rencontré avec un bon d’achat jamais reçu par mail. En effet, suite à une réclamation liée aux grèves j’ai reçu un mail me disant que je bénéficierai d’un bon d’achat en fonction de compensation financière, néanmoins je n’ai jamais reçu ce code pourtant promis il y a un mois (j’ai vérifié ma boîte mail ainsi que que mes spams)

Voici ci dessous les informations nécessaires pour que vous puissiez analyser ma demande :
Référence R04247839
Gare de départ : LILLE EUROPE - Gare d'arrivée : LYON PART DIEU
Date et heure de départ : 02/04/2018 20:01
N° train : 9846
Dossier Voyage : SZOXGW

En vous remerciant d’avance, cordialement

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marion,

Votre bon d'achat a été réémis. Vous le recevrez par mail sous 24 à 48 heures.

Cordialement,

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