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demande de remboursement dossier UCSITS nom LACOSTE PALASSET Christian

Bonjour,

j 'avais pris un billet AR La Rochelle Bordeaux référence dossier UCSITS nom associé LACOSTE PALASSET Christian.

Du fait du mouvement de grève un des trains ne circulant plus, j'ai été obligé d'annuler mon voyage.

Je me suis fait rembourser mon voyage retour au guichet de la gare de La Rochelle mais le salarié SNCF n' a pas pu me rembourser l'aller, initialement payé 16,30€, car j'avais modifié mon haoraire train et mon nouveau billet apparaissait à 0 euros.

Il m'a conseillé d'adresser une demande au service réclamation de la SNCF. J'ai fait cette demande le 09/04/2018. Elle a été enregistrée sous le numéro R04274576. Ce service m'a répondu hier, soit, deux mois après ma demande, de m'adresser au service réclamation TER.

Je vous demande donc le remboursement de la somme de 16,30€ correspondant à la somme payée initialement sur le trajet aller La Rochelle Bordeaux.

Je suis à votre disposition pour toute précision, vous pouvez aussi demandé les précisions au service réclamation SNCF.

Je vous remercie par avance de traiter ma demande au plus vite.

Bien à vous

Christian LACOSTE PALASSET