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FREDERIC LILAS
FREDERIC LILAS

Mon Code Avantage Fidélité Eté est bloqué

Bonjour,

J’ai reçu le 7 juin dernier un code avantage fidélité été (-30% à faire valoir sur un prochain voyage, code *******).
J'ai tenté de l'appliquer à un voyage que je devais faire, mais le bon n'était pas applicable.

Malheureusement, depuis le bon n'est plus utilisable (comme s'il avait été bloqué ou utilisé).

Vous serait-il possible de le réactiver s’il vous plaît?
Mon numéro Grand Voyageur est 29090109260299804.

Bien cordialement.

Bonjour Frédéric,

Votre Code Avantage est bien actif, et utilisable jusqu'au 31/08/2018.

Lorsque vous l'appliquez dans une commande, même si vous ne la menez pas à son terme, le code est considéré comme utilisé par le système de réservation.

Si la commande est finalement avortée, le code se régénère automatiquement environ 1h après.

Cordialement,