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Florian
Florian

Numéro carte jeune, introuvable

Bonjour,
En vue d'un renouvellement de ma carte jeune, je souhaite connaître son numéro, celle-ci étant dématérialisée sur ma carte voyageur.
Or je vis à l'étranger et ne peux pas me rendre dans une agence, et je n'ai pas trouvé de numéro gratuit depuis l'étranger pour vous joindre.
Cordialement,
Florian

Lucas,

Voici donc votre numéro de carte Jeune : 29090104366799872

Si votre achat ne peut aboutir sur internet, je vous invite à l'effectuer en gare, en boutique SNCF ou au 3635 (7 jours / 7 de 7h à 22h, 0,40€ par minute).

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Florian,

Après vérification, votre ancienne carte Jeune est périmée depuis plus de trois mois. Je vous invite à simplement acheter une nouvelle carte Jeune, en renseignant votre numéro de carte Voyageur lors de la commande.

Je vous rappelle par ailleurs que notre promotion prend fin le 15 juin. Durant cette période, votre carte Jeune coûte 29€.

Cordialement,

Florian
Florian

Bonjour Nicolas,

J'ai essayé, mais voici le message qui s'affiche : "Mmm… il semblerait que vous possédez déjà une carte Jeune, vous ne pouvez donc pas en racheter. Procédez à un renouvellement pour continuer."

Cordialement,

Florian

Florian
Florian

Bonjour Nicolas,

C'est bon ça a marché ! Merci pour votre aide.

Cordialement,

FL

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