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Sendre Carman
Sendre Carman

Point fidélité non pris en compte

Bonjour, j'ai effectué le voyage Paris-Angers le 16-17 Avril (dossier TUCMLL), celui-ci n'a pas été pris en compte pour mes points fidélité (carte Grand Voyageur 29090109136117495). Est-ce possible de régulariser ? Je vous remercie.

Bonjour Sendre,

Je vous invite à adresser votre demande sur https://moncompte.sncf.com, en cliquant sur @contact > Par formulaire, puis en choisissant dans les menus déroulants Gestion du compte Programme Voyageur > Compteurs et statut > Compteur de points.

Par ailleurs, je vous suggère de faire le point sur votre fiche client auprès de votre agence de voyages afin d'y vérifier la présence de votre carte Grand Voyageur.

Cordialement,

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Oui