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Margaux
Margaux

Se connecter à son espace fidelité - Anomalie

Bonjour,

j'essaie de me connecter à mon espace fidelité depuis quelques jours.
Carte n°: 29090109510942963
Je cherche à acheter des billets avec mes plusieurs milliers de points, mais impossible de se connecter.

On m'annonce: Un incident technique est survenu
Veuillez vous connecter à nouveau. Si le problème persiste, merci de réessayer ultérieurement.

J'ai donc essayé de nombreuses fois, même renouvelé le mot de passe au cas où.

Merci de débloquer la situation.

Bonne journée,

Margaux

Bonjour Margaux,

Après vérification, vos coordonnées sont incomplètes sur votre compte, ce qui génère une anomalie.

Je vous recontacte en privé en vue d'obtenir les éléments nécessaires à la mise à jour de vos coordonnées.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,