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Franck Derrien
Franck Derrien

Non réception carte illico mobilité 2 semaines après envoi

bonjour à tous
étant autiste asperger je touche l'AAH et j'ai une carte illico mobilité qui me donne droit a 90 % de réduction en auvergne et rhone alpes
tous les ans je renouvelle cette carte
j'ai fait la demande de renouvellement pile dans les temps en m'y prenant un mois avant la fin de validité de ma carte illico mobilité et j'ai vu que ma demande avait été acceptée et que ma carte illico mobilité avait été envoyée à mon adresse par courrier le 28 mai donc il y a deux semaines
mais je n'ai pas recu ma carte deux semaines apres et visiblement dans ce cas aucun duplicata n'est possible bref c'est tant pis pour moi
bien sur mon adresse n'a pas changé depuis 4 ans et mon nom est visible sur ma boite aux lettres
je regarde ma boite aux lettres tous les jours depuis 2 semaines
est il possible que le courrier se soit perdu en route et dans ce cas je perds toute possibilité de réduction ? ( cette réduction de 90 % était tres importante pour moi )

si jamais quelqu'un peut acceder a mon dossier je m'appelle Franck Derrien et mon adresse est la suivante

Franck Derrien
Résidence le Goya
176 impasse les Roybons
38250 Villard de Lans

merci d'avance si vous pouvez m'aider cette situation m'angoisse
si la carte n'est pas arrivée 2 semaines après l'envoi je crains que elle soit définitivement perdue

Bonne journée
franck derrien

Bonjour Franck,

Je vous invite à contacter directement les conseillers TER de la région Auvergne-Rhône-Alpes joignables au 09 69 32 21 41 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 19h ainsi que le samedi de 8h à 13h.

Cordialement,

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