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Frederique Goerens
Frederique Goerens

Remboursement de bons de réduction

J’ai utilisé 2 bons de reduction n• de réclamions : 12683576 d’un montant de 30€ et le 12498150 d’un montant de 28,80€ pour 2 voyages paris|Thononles bains/Paris références des voyages : QWMWIS et URRMTW .
Pour cause de grève sncf j’ai dû annuler ces voyages et louer une voiture, j’ai été remboursé mais je n’ai pas récupéré mes 2 bons de réduction non utiliséscar annulés.
je me suis déplacée en guichet à la gare Lazare à Paris et ils ne sont d’aucune aide. Merci de me renvoyer de nouveaux codes afin de pouvoir utiiser ces bons pour un prochain voyage. Bien cordialement
Mme Goerens 05.23.18.74.37