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Bon d'achat g30 annulé

Bonjour, j'ai reçu un bon d'achat g30, mais suite à un problème de connexion pour réserver un train, le bon d'achat n'est plus utilisable alors que je ne l'ai pas utilisé, comment faire ?
Voici le numéro de réclamation : 03976591 et le code du bon d'achat REYF1A3S1
Je vous remercie.
Cordialement,
Céline

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Céline,

Je vous contacte en message privé afin de vous apporter de plus amples informations concernant votre demande.

Bien à vous,

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