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Remboursement à cause de la grève de 3 et 9 avril

Bonjour, mon voyage de Lille à Marseille prévu pour 3 avril 2018 (aller) et 7 avril (retour) était annuleé à cause de la grève. Le numéro de réservation sur le site de SNCF/OuiGo était RRLYTO et Transaction n° 602604 (SNCF). OuiGo m'a remboursé 152 euro, mais me renvoie vers la SNCF pour le reste de 360 euro. Veuillez résoudre ce problème si vite que possible !

Bonjour Vincent,

Ce forum est un espace de discussion et d'information, aussi nous ne traitons pas les demandes directement ici.

Votre demande de remboursement concerne directement le Service Réclamation. Vous trouverez l'espace en ligne dédié en suivant ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Cordialement,

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