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virginie
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Annulation de train - ou en est le remboursement ?

Bonjour,

J'ai fait une réclamation en date du 08 mai suite à l'annulation de mon train 6869 au départ de Toulouse en destination de Macon. (train annulé alors qu'il ne s'agissait pas d'un jour de grève...).

Ma déclaration porte la référence R0444992 et reste sans reponse. Je voudrais savoir ou en est ma demande de remboursement car ma réservation porte sur 3 billets et les frais occasionnés par cette annulation sont très importants et me mettent en difficultés.

En vous remerciant pour votre comprehension

Cordialement

Bonjour Virginie,

Je vous rassure votre réclamation est bien enregistrée.
A la suite d'un afflux de réclamations, le délai de réponse se trouve significativement allongé. Je vous invite à patienter, dès que possible une réponse vous sera apportée.

Bien à vous,

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