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Carte Voyageur Absence de réponse

Bonjour,

Depuis une année, j'essaye d'obtenir une carte voyageur. Impossible de la recevoir malgré mes nombreuses inscriptions ( soit carte égaré, soit nouvelle demande, soit nouvelle demande sans liée une carte de fidélité, soit nouvelle demande avec nouvelle adresse email). Rien reçu depuis une année.

Je devais recevoir un courrier de la sncf le 4 mai ( rien).

Je possède une carte 12-27 numéro 290901 04562979815. Mon adresse email : pierre.sautel@gmail.com.
Merci de votre aide....

Cordialement,

Pierre