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Nadia Belhadj
Nadia Belhadj

Dématérialisation carte Fréquence avec ma carte Grand Voyageur.

Bonjour,
En suivant les instructions données sur mon compte SNCF je n’arrive pas à dematerialiser ma carte fréquence (souscrit par mon entreprise donc avec une adresse mail pro) avec mon compte de carte fidélité Grand Voyageur (adresse mail perso). Merci de votre aide

Bonjour Nadia,

Un doublon a été créé lors de l'achat de votre abonnement Fréquence (carte Grand Voyageur non renseignée).
J'effectue une demande rattachement auprès du service Fidélité afin de fusionner les comptes, comptez une vingtaine de jours pour que cela soit effectif.

Je vous invite à voyager avec votre coupon support papier en attendant la dématérialisation.

Bien à vous.

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