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valentin
valentin

Aucun remboursement effectué du mois d'avril au mois de juin comme promis

Bonjour,
Dernièrement, je vous avais contacté afin de savoir comment fonctionner le remboursement du mois d'avril dans le prélèvement du mois de juin, votre était celle ci :

"S'il s'agit d'un abonnement MODALIS annuel à prélèvements automatiques mensuel, une déduction de 50% sera appliquée sur la part SNCF de votre prochain abonnement."

En effet, cela devait fonctionner comme cela, toutefois aucune déduction de 50% a été appliqué. J'ai été prélevé de la somme maximum. Avez-vous une réponse ?

Bien à vous

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Valentin,

Je vous invite à contacter les Conseillers de la région Nouvelle-Aquitaine afin de faire régulariser votre situation.
Vous trouverez leurs coordonnées via le lien suivant: https://www.ter.sncf.com/nouvelle-aquitaine/contacts

Cordialement,