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vanessa philippot
vanessa philippot

Carte week-end dématérialisée

Bonjour,
Je viens d'acheter une carte week end et je n'arrive pas à la dématérialiser pour la mettre sur ma carte de fidélité "voyageur". Je précise que l'application SNCF n'est pas compatible avec mon mobile et donc je ne peux pas la télécharger.
Comment faire alors ? Merci

Vanessa,

Je vous conseille d' avoir la carte au format papier sur vous, dans le cas ou vous seriez dans l'impossibilité de la présenter au format dématérialisé.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Vanessa,

Afin de dématérialiser votre carte je vous invite à vous connecter sur le site suivant avec votre numéro de carte de fidélité ainsi que votre mot de passe : https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome.

Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre carte Week-end en 6 lettres, afin de vérifier ci votre carte est bien rattachée à votre compte fidélité?

Cordialement,

vanessa philippot
vanessa philippot

Ca y est j'ai réussi, ma carte est dématérialisée et je l'ai mise sur ma carte fidélité. Est ce que je dois quand même aller la chercher en borne ou est inutile ?
Merci

vanessa philippot
vanessa philippot

Merci beaucoup, j'irais donc la chercher :)