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GUANJI WANG
GUANJI WANG

Problème renouvellement carte jeune à 29e

Bonjour,
Lorsque je souhaite renouveler ma carte jeune, ce message d'erreur s'affiche "Mmmm... Il semblerait qu'il y ait un souci avec les informations que vous avez saisies. Pouvez-vous vérifier ?" Toutes informations saisies sont correctes. Je ne peux donc pas renouveler ma carte en profitant de l'offre à 29€.
Pouvez vous m'expliquer pourquoi, s'il vous plait ?
Merci d'avance
Cordialement
GJ

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Guanji,

Je pense que le site est peut être instable.

Je vous invite à contacter un téléconseiller au 3635 ( 0.40cts/min) ou à faire votre renouvellement en gare / boutique .

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui