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Louise
Louise

Interrogation quant à l'état de ma réclamation

Bonjour,

J'ai effectué il y a maintenant bientôt 3 mois une réclamation par courrier auprès de vos services. J'ai reçu un mail le 15 mars de bonne réception de ma réclamation mais depuis malgré mes relances je n'ai aucune nouvelle de l'avancement de mon dossier. Qu'en est-il du traitement de ce dernier ?

La référence de ma réclamation est la suivante ; R04079052

Je vous remercie de votre suivi et votre attention,

Louise HERITIER

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Louise,

Je comprends votre inquiétude, aussi je vous rassure votre dernière relance du 08/06/2018 a bien été prise en compte.

De plus , je tiens à vous informer que suite à un afflux exceptionnel de demandes , le délai de réponse est considérablement rallongé.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour écourter ce délai.Je vous remercie de votre patience.

Bien à vous,

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