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Paula
Paula

Remboursement suite avis favorable médiateur

Bonjour,

Je viens de recevoir la réponse favorable du médiateur SNCF pour le remboursement d'un procès verbal (mars 2018) reglé auprès du Centre de Recouvrement. ( Ref. SB-18-002804)

Comment proceder maintenant pour faire valoir ce remboursement?
A qui dois je adresser cette lettre? Dans combien de temps serai-je remboursé?

Cordialement,

Paula,

Je comprends mais comme je vous l'ai écrit précédemment la SNCF n'a plus la main sur la réclamation. Aussi je vous communique les points de contact pour la médiation SNCF :

Par courrier :
Médiatrice SNCF Mobilités
TSA 37 701
59 973 TOURCOING CEDEX

N’oubliez pas de joindre à votre demande une copie de tous les documents retraçant votre démarche.

ou bien par mail ici:
http://www.mediateur.sncf.com/Default.aspx

Cordialement,