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Laure Codiasse
Laure Codiasse

Remboursement impossible billet grève 08/06 - reference non reconnue

Bonjour,

J’ai tenté de remplir le formulaire en ligne pour me faire rembourser mon train annulé mais impossible Car le site ne reconnaît pas ma référence dossier : V7F215.

Pouvez vous m’aider ?

Merci
Belle journée

Bonjour,

La référence est-elle celle d'un billet ter ? Si c'est le cas, sur oui.sncf / lien 'flash info grève', il est précisé :

"Les billets cartonnés sont remboursables aux guichets des gares.
Les billets digitaux achetés sur oui.sncf, les sites TER et l’appli SNCF sont remboursables via les sites TER."

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Merci Philippe !