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Roxane BUNOD
Roxane BUNOD

1 réservation => 2 prélèvements ??!

Bonjour,

J'ai reservé un billet aller-retour Paris-Vannes et j'ai acheté un carte jeune (promotion en cours). J'ai reçu la confirmation de ma commande 134 euros pour les billets + 29 euros pour le carte jeune pour un total de 163 euros payés en ligne.

Cependant sur mon compte bancaire j'ai deux prelevements CB SNCF qui datent du 06/06/2018 avec le même numero de facture 030618 : l'un est de 163 euros et l'autrre de 10,30 euros.

Je en comprends pas le prelevement de 10,30 euros fait par la SNCF. Et surtout je n'ai accepté de payé cette somme.

Merci de bien vouloir m'indiquer la raison de ce prelevement ou bien de me rembourser cette erreur.

Bien cordialement,

Roxane BNOD

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