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Perassi Marcelo Fabian
Perassi Marcelo Fabian

Retard de 24 heures en raison d'un arrêt de train

Bonjour, j'avais le billet de Barcelone à Paris pour la journée du 14 mai dernier # train RSC 9702. A cause du problème de l'arrêt de train en France ce train ne partait pas et je devais partir le 15 mai, perdant une journée d'hôtel à Paris (14 mai) et payer un autre jour d'hôtel à Barcelone. J'ai besoin d'être remboursé, au moins, le montant de l'hôtel à Barcelone. En attendant vos commentaires, je vous salue avec attention
Merci
Marcelo Perassi

Réponses

Bonjour Marcelo,

Je vous invite à effectuer une réclamation sur le site https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i... en mettant la référence dossier et le nom de famille associé.

Si vous avez eu des billets à composter, merci d'envoyer votre demande de remboursement avec l'ensemble des billets et des justificatifs à :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9
FRANCE

Cordialement,