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Marjorie
Marjorie

Mail pour réinitialiser le mot de passe fidélité voyageur non reçu, comment faire ?

Je ne reçois pas le mail pour réinitialiser le mot de passe fidélité voyageur non reçu, comment dois-je faire ?

Bonjour Gregory,

Je comprends votre demande, aussi je suis navrée car il est impossible de réactiver votre compte. En effet, pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.

Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.
Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/

Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail non utilisée auparavant dans nos fichiers ainsi qu'un téléphone différent.

Bien à vous,

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Marjorie
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Mon numéro est 29090109846107463

Grégory Vaas