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Emilie SIMON
Emilie SIMON

carte ayant droit et carte week-end

Bonjour,

Mon fils a une carte de gratuité SNCF (enfant moins de 12 ans, Gratuité sur les lignes de la SNCF) car son père travaille à la SNCF. Personnellement, j'ai une carte de réduction week-end.
Comment je peux faire pour acheter nos deux billets TGV en même temps car je veux qu'il soit assis à côté de moi ? Je me suis présentée à la boutique SNCF Gare de Lyon hier soir, on m'a dit que le soir, on ne peut que acheter les billets de train pour le jour même, je n'ai pas pu acheter mes billets. Au téléphone, on m'a fait patienter 11 min à 0,40 euros la minute, pour finalement me raccrocher au nez avec un message "toutes nos lignes sont occupées, merci de renouveler votre appel", et sur internet, je ne trouve pas la carte de mon fils sur Oui.SNCF, et sur Kis le numéro de CP ne fonctionne pas !!! Bref, comment faire ?
Malgré la remarque de l'agent SNCF rencontré hier soir à la boutique de Gare de Lyon, je ne fais pas exprès de me présenter à 18H en boutique, c'est que je travaille moi aussi et je ne peux pas y aller le matin pour acheter mes billets.

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