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Question en attente de réponse

renouvellement carte senior + à 29€

Bonjour, le 2 mai, j'ai réservé un trajet en train pour le week end du 16/17 juin. Ma carte senior+ arrivant à échéance le 31 mai, j'ai dû la remplacer et je l'ai payé 50€. Et le 23 mai, je reçois l'offre promotionnelle à 29€. Si j'avais attendu cette date pour faire ma réservation, j'aurais donc pu en bénéficier.
Est-il possible d'obtenir un remboursement ou un avoir des 21€ de différence?
Merci d'avance pour votre réponse.
Brigitte Laduré

Réponses

Bonjour, Merci à Lolo G. pour la réponse mais le service client/réclamations ne concerne que les réclamations sur les voyages. Par téléphone, 5 mns d'attente pour rien à 0,40cts la minute ! Y a t-il une autre solution ?
Merci