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Olivier
Olivier

G30 voici une solution pour IBAN invalide lors de la saisie

Objet : Garantie G30 peut-être une solution au message permanent IBAN invalide
N.B. : contexte : utilisation d'une tablette (iPad)
Bonjour,
Situation :
Dans la demande de remboursement de la garantie G30, lorsqu'on demande un remboursement par virement, il faut indiquer un RIB.

Lorsque je remplis les zones du RIB (sans espaces ou autres caractères non autorisés) en utilisant ma tablette (iPad), après saisie du BIC et de l'IBAN complet et vérification, l'affichage indique toujours que le RIB est invalide ; il est donc impossible de valider le formulaire.

Solution :
Je suis retourné sur le champ BIC, j'ai supprimé le dernier caractère puis je l'ai ressaisi. La mention RIB invalide a alors disparu comme par magie et j'ai pu valider la demande de remboursement.

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Autres réponses

Bonsoir Olivier,

Je vous remercie pour votre message d'information.

Par ailleurs, en quoi puis-je vous aider ?

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera clôturé.

Cordialement,

Oui mais pour moi le BIC est correcte et le IBAN aussi , mais quand je valide, il m'envoie un message que l'un des 2 est incorrect. Hors en saisissant les 2 je n'ai aucune mention d'incorrect

Olivier
Olivier

Bonjour
Le pb du BIC invalide dans le formulaire de remboursement G30 semble récurent compte tenu du nombre d’échanges sur ce sujet dans le forum.
Vous rendrez service à beaucoup de monde et à la SNCF si vous tentez de reproduire l’incident en saisissant un RIB (saisir d’abord le BIC puis ensuite
l’IBAN) puis, si vous obtenez le message "BIC invalide", de tenter d’appliquer la solution que je propose.

Si la solution permet de valider le formulaire, il faudrait :

  • la diffuser (p.ex. dans les FAQ)
  • demander au réalisateur du formulaire de corriger le défaut.
  • Cordialement

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