Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Nathan Lichtlé
Nathan Lichtlé

Problème numéro et carte de fidélité pas reçus

Bonjour,

Après avoir demandé la création d'une carte de fidélité il y a plus d'un mois, j'ai reçu le mail de confirmation le 01/05 me disant que je recevrai mon numéro de fidélité sous une semaine et ma carte sous trois, mais à ce jour je n'ai toujours rien reçu.

Merci.

Bonjour Nathan,
Après vérifications, je constate que votre adhésion ne s'est pas bien déroulée.
Je vous invite à vous réinscrire ici: https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Dans tous les cas de figure, merci de cocher "non" à la question "Avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF ?"
Merci d'utiliser une autre adresse mail que celle avec laquelle vous avez effectué votre 1ère adhésion.
Bien à vous.