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Nathan Lichtlé
Nathan Lichtlé

Problème numéro et carte de fidélité pas reçus

Bonjour,

Après avoir demandé la création d'une carte de fidélité il y a plus d'un mois, j'ai reçu le mail de confirmation le 01/05 me disant que je recevrai mon numéro de fidélité sous une semaine et ma carte sous trois, mais à ce jour je n'ai toujours rien reçu.

Merci.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nathan,
Après vérifications, je constate que votre adhésion ne s'est pas bien déroulée.
Je vous invite à vous réinscrire ici: https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Dans tous les cas de figure, merci de cocher "non" à la question "Avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF ?"
Merci d'utiliser une autre adresse mail que celle avec laquelle vous avez effectué votre 1ère adhésion.
Bien à vous.

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