Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Amanda
Amanda

Carte voyageur - numéro de fidélité non reçu

Bonjour,

Je me suis inscrite au programme Voyageur le 29 mai 2018 (e-mail de confirmation reçu à 9h27). Après une semaine, je n'ai pas encore reçu mon numéro de fidélité par e-mail. Je vous contacte aujourd'hui car ce numéro de fidélité m'est nécessaire.

En vous remerciant par avance, je reste à votre disposition pour toute demande d'information supplémentaire.
Amanda L.

Bonjour Amanda,
Après vérifications, je constate que votre adhésion ne s'est pas bien déroulée.
Je vous invite à vous réinscrire ici: https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Dans tous les cas de figure, merci de cocher "non" à la question "Avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF ?"
Merci d'utiliser une autre adresse mail que celle avec laquelle vous avez effectué votre 1ère adhésion.
Bien à vous.