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Anne-Françoise PINON
Anne-Françoise PINON

Un mois d'abonnement offert

Prolongation de l'abonnement fréquence d'un mois suite mouvement social de grève.

Comment cette prolongation d’un mois va t-elle se concrétiser ? Doit on retirer en gare un nouveau coupon fréquence?

Anne

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne Françoise,

Les mesures commerciales qui concernent les abonnés Fréquence ont bien été mises en place.
Votre abonnement fréquence est valable jusqu'en mars 2019.
En conséquence, une campagne d'envois de mail est en cours depuis le 04/06.
Il s'agit d'un mail explicatif vous annonçant la prolongation gratuite d'un mois de votre abonnement.
Si ça n'est pas le cas, un nouveau mail vous parviendra le 10/07 vous confirmant cette mesure.
De plus, du 11 au 30/06, les billets prime seront en promotion pour les clients fidélisés.
En effet, ils couteront seulement la moitié des points qu'ils coutent en temps normal.
Par exemple, un A/R Prime Promo en 2nde classe, valant 6000 points+ 15E ne vous coutera plus que 3000 points +15E.
Durant cette promotion, il vous sera possible de réserver des billets pour des voyages allant jusque 3 mois après.
Bien à vous.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Anne-Françoise,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Puis-je savoir si votre abonnement sera expiré au 01/07 ou s'il il sera toujours en cours de validité ?

Bonne soirée,

Anne-Françoise PINON
Anne-Françoise PINON

En effet, je viens de recevoir un mail de News Entreprises SNCF contenant les éléments de réponse à ma demande :
...

  • Via l'application TGV PRO vos collaborateurs pourront visualiser la nouvelle date de validé de leur abonnement ( A partir du 1er Juillet ).
  • Pour vos collaborateurs n'ayant pas d'abonnement dématérialisé , un email ou un courrier sera envoyé ( à partir du 1 er Juillet ) indiquant la nouvelle date de validité. Cet email ou courrier sera à conserver et à présenter au contrôleur lors de vos voyages.

Merci