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Benoit
Benoit

Problème de dates lors du renouvellement d'une carte jeune

Bonjour,
Je souhaiterais renouveler mon abonnement carte jeune qui a expiré le 4 Avril 2018. J'ai entrepris la démarche mais suite à des problèmes de connexion et de paiement, j'ai du recommencer la procédure. Je ne peux désormais plus choisir la date du 26/07/18 comme date de renouvellement de carte jeune (date à laquelle est prévu mon train). Y-a-t-il un moyen de pouvoir renouveler ma carte à partir de ce jour?
Merci d'avance pour votre aide.
Bien cordialement,
Benoit

Bonjour Benoit,
Il n'est pas possible de le faire sur internet.
Vous pouvez joindre un conseiller de l'étranger en appelant le 0033 892 353535.
Sinon, vous pourrez la régler en arrivant en France.
Bien à vous.

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Autres réponses

Bonsoir Benoit,

Je comprends votre demande. Aussi, j'ai immédiatement procédé au renouvellement de votre carte jeune à partir du 26/07/2018.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin de vous communiquer la référence en 6 lettres de votre nouvelle carte.

Bien à vous,

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