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François
François

réinitialisation mot de passe carte de fidélité

Bonjour, je ne parviens pas à réinitialiser le mot de passe pour mon compte fidélité 29090109 377662274. A chaque tentative le site m'indique qu'un mail est envoyé, mais je ne reçois rien.
Pouvez vous débloquer cette situation ?
Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour François,

Après vérifications, votre numéro de carte grand voyageur est le 29090109658464861 et non celui que vous m'indiquez, je vous invite à vous connecter à votre compte https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome.

Cordialement,

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