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Sarah VIGOUREUX
Sarah VIGOUREUX

Numéro et carte de fidélité

Bonjour,
j'ai fait une demande de carte de fidélité "programme voyageur" le 16/04/2018 dans le but de dématérialiser ma carte jeune.
J'ai bien reçu le mail de confirmation, cependant je n'ai toujours pas reçu le numéro de fidélité, pouvez-vous me le communiquer?
Par ailleurs je n'ai pas non plus reçu ma carte voyageur.
Merci d'avance

Bonjour Sarah,

Après consultation de votre dossier, je constate que votre demande d'adhésion au programme de fidélité n'a pas fonctionné.

Je vous invite donc à effectuer une nouvelle inscription directement ici :
https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Cochez "Non" à la question "Avez-vous une carte de réduction ?", et renseignez une adresse mail non utilisée auparavant dans nos fichiers.
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez modifier ces coordonnées.

Bien cordialement,

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