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Martine
Martine

Bon dachat

J'ai reçu un email m'informant que mon bon d'achat G30 n'est plus valide car utilisé or ce n'est pas le cas. Mon n° de réclamation est 13148123

Lucie
Lucie
Equipe

Re bonsoir Martine,

Le nom associé est "passager".

Je vous invite, sinon, à contacter la centrale de réservation SNCF au 3635 (ouvert tous les jours de 7h à 22h) ou à vous rapprocher d'un agent en gare ou boutique SNCF.

Bonne soirée,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonsoir Martine,

Après vérification, le Bon d'Achat Digital lié à votre réclamation 13148123, d'un montant de 16.30 euros, est bien utilisé pour une option sur un voyage Nice/La Rochelle, portant la référence dossier voyage QXTMWN.

Bonne soirée,

Martine
Martine

Bonsoir Lucie,
Merci pour votre reponse. Comment puis-je supprimer cette option afin de "récupérer " mon bon svp, car si je mentionne le n° de dossier QXTMWN on me demande le nom attribué ????
Merci par avance.

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