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Sylviane Roux
Sylviane Roux

Carte SNCF ayant droit

Bonjour,
Mon fils bénéficie de la gratuité de tous les trajets sur le réseau, il a une carte d'identité SNCF pour tout transport( car, train.)
On lui demande de prendre un billet alors que seule la présentation de la carte suffit.
Quand il est en gare de Tarbes c'est faisable mais quand il se trouve en rase campagne ce n'est pas possible. Il s'agit des transports Kéolis...
Je précise qu'il est dans un foyer d'hébergement et que le chauffeur de car lui fait payer son billet alors qu'il montre sa carte. D'où ma question est ce normal?

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