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Remboursement et Carte expirée de la réservation

Bonjour,

Je viens de remarquer que mes voyages tombent sur les dates de grève
et j'ai voulu me faire rembourser mes billets Prem's en ligne.
Mais elle est déjà expirée, la carte bancaire que j'ai utilisé lors de la réservation
et j'ai obtenu une nouvelle carte entre temps. (le même numéro de cartes avec juste la date d'expiration changée).
En l'occurrence, comment je devrais faire ma réclamation?
Je peux mettre mon RIB en pièce jointe?
Je vous informe juste ma nouvelle date d'expiration de carte?

Cordialement,