Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

VERONIQUE
VERONIQUE

Consignes SNCF pour les billets après le 15 juin 2018

Bonjour,
Nous avons 2 billets Prem's réservés pour la journée du 23 juin 2018 qui est un jour de grève. A quelle date la SNCF va t elle communiquer pour indiquer quels seront les trains qui circuleront réellement. Car à ce jour les trains assurés de rouler le sont jusqu'au 16 juin. Et si nous devons changer nos billets et éventuellement rajouter des jours il faudrait que nous puissions prévenir nos employeurs en amont. Je vous remercie pour votre réponse.

Bonjour Véronique,

Nous ne connaissons pas à l'avance la liste des trains qui circuleront ce jour-là.
Nous le saurons au plus tard, la veille à partir de 17h.

Je vous invite donc à consulter, à ce moment-là, notre site https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/itineraire ou via l'application SNCF.

S'il s'avère que votre train est supprimé, deux options s'offrent à vous :
Comme vous avez déjà votre billet, vous pourrez monter dans un autre train disponible, le même jour, mais sans garantie de place assise. Ce sera, bien sûr, à l'appréciation du chef de bord compte tenu de la capacité d'accueil du train et de l'affluence de voyageurs.
Ou, vous pourrez échanger ou faire rembourser votre billet, sans aucun frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 36 35 (0,40€/min).

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page