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Indémnisations G30 MARS 2018 --Toujours rien!

Bon G30 non reçu! .....!
Bonjour
J'ai effectué une demande de remboursement avec la garantie G30 pour un voyage effectué le 3 mars 2018. Un Mail m'a confirmé l'indemnisation sans me procurer le code par la suite.
Référence dossier : REF DOSSIER : BATBA - R04093331 - 1

j'ai posé déjà 2 questions sur ce forum, mais toujours pas de mail d'indemnisation en vue et non rien dans les spams/indésirables non plus.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe