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Question en attente de réponse

Jessica MARMIGNON
Jessica MARMIGNON

Numéro de fidélité non reçu pour la carte voyageur

Bonjour,

J'ai fait une demande le 23 mai et à ce jour je n'ai toujours pas reçu le numéro de fidélité. Or j'ai besoin rapidement.
Pourrai-je connaître le numéro svp.

Cordialement.

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jessica,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.
Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Bien à vous,

Jessica MARMIGNON
Jessica MARMIGNON

Ok très bien mais je n'ai pas reçu de message privé.