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camille benard
camille benard

Comment obtenir le remboursement de billets achetés avec bons achats ?

Bonjour,

J'ai acheté des billets en utilisant un bon achat de fidélité. Achat effectué en boutique, où il m'a été précisé que je ne pourrait pas ramener ces billets en boutique à cause du bon achat mais trouver la procédure en ligne sur le service client.
Suite aux grèves j'ai annulé ce voyage en ligne, site sncf classique. J'ai bien reçu le message d'annulation.
Par contre je ne trouve pas la procédure à suivre sur le site service client qui ne reconnait pas mon numéro de réservation. Comment faire ?

Bonsoir Camille,

Après vérification, votre voyage a bien été annulé. Pour finaliser votre remboursement, effectivement, je vous invite à faire la demande auprès du service clientèle SNCF ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Bonne soirée,

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Autres réponses

Bonjour Camille,

Pouvez vous me communiquer votre référence de dossier voyage s'il vous plait?

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

camille benard
camille benard

Merci pour votre réponse
Dossier : UGILAM
J'ai une carte week end aussi où on voit le voyage voulez vous le numéro ?