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Question en attente de réponse

Louise
Louise

Garanti G30 retard 127 minutes

Bonjour,
Mon train du dimanche 27/05: Marseille/paris a eu 127 minutes de retard. J’ai déclaré ce retard sur le site Garanti G30 et depuis 1 semaine, aucune nouvelle !

Bonne journée

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Louise,

Pouvez-vous me communiquer votre référence de dossier voyage s'il vous plait ?

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussions sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Louise
Louise

Bonjour Lucie,

La référence de dossier est la suivante: TYNCNX

Merci !

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Merci Louise.
J'ai relancé le service en charge à propos de votre crédit de points et je reviens vers vous dès que possible.

Bien à vous.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Louise,
Le crédit de 3000 points monnaie a été effectué sur votre compteur Grand Voyageur le 02/06.
Vous pourrez le retrouver dans votre relevé de points accessible à partir de votre espace personnel sur http://www.moncompte.sncf.com

Bien à vous.