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Code Bon d'acht initilisble

J'ai recu un code bon d'achat que je coulait utiliser sur le app. Seulement la place que m'etait offert ne tenait pas compte de ma preference fenetre. Du coup j'ai essaye sur le site web seulement la le prix ne tenait pas compte de mon avantage carte senior + quoi que c'etait bien enregistree. J'ai réessayé sur le app mais le code ne fonctionne plus. J'ai quand meme continué ma reservation mais comment faite marcher ce code a nouveaux pour un prochain voyage? Et comment ne pas perdre la preference de place sur le app ou l'avantage carte senior sur le site?
Cordialement,
Anna

Bonsoir Annemiek,

Concernant votre option de placement sur l'application, je vous invite, s'il vous plaît, à faire votre demande directement sur celle-ci.

Bonne soirée,

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Autres réponses

Bonjour Annemiek,

Pouvez-vous me communiquer votre référence de dossier réclamation associé à ce bon d'achat s'il vous plait.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussions sera automatiquement clôturé.

Cordialement,