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Code Bon d'acht initilisble

J'ai recu un code bon d'achat que je coulait utiliser sur le app. Seulement la place que m'etait offert ne tenait pas compte de ma preference fenetre. Du coup j'ai essaye sur le site web seulement la le prix ne tenait pas compte de mon avantage carte senior + quoi que c'etait bien enregistree. J'ai réessayé sur le app mais le code ne fonctionne plus. J'ai quand meme continué ma reservation mais comment faite marcher ce code a nouveaux pour un prochain voyage? Et comment ne pas perdre la preference de place sur le app ou l'avantage carte senior sur le site?
Cordialement,
Anna