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b briand
b briand

impossibilité de saisir le numéro de carte weekend lors du renouvellement

Bonjour,
Je souhaiterais renouveler ma carte week-end (offre à 29€) mais lorsque je saisis le code de ma carte (que j'ai recopié du site moncomptesncf), le message suivant apparaît "Mmm… C'est embêtant, le numéro saisi ne correspond pas à une carte Week-end. Pouvez-vous vérifier ?".
Comment faire pour renouveler ma carte ?

Bonjour Bastien,

Voici le numéro de votre carte week-end : 29090108303103650, c'est bien ce numéro que vous renseignez?
Une anomalie peut survenir, aussi je vous invite à créer une carte week-end et non a effectuer un renouvellement.

Cordialement

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