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VALERIE THOMAS
VALERIE THOMAS

Remboursement demandé le 17/05/2018

Bonjour,
J'ai demandé le remboursement de mes billets de train le 17/05/2018 fr 6AE9BO au guichet de MARNE LA VALLEE car mon train ne circulait pour cause de grève. Alors que la personne du guichet m'a indiqué un délai de 8 jours à ce jour soit le 02/06/2018 je n'ai toujours aucun remboursement.
J'attend la confirmation du virement dès réception de ce mail sinon je considère avoir droit à des indemnités pour retard de paiement.
Salutations

Bonjour Valérie,
Le remboursement de vos billets a été validé par un virement bancaire le 17/05.
Il faut compter un délai de 20 jours ouvrables avant de voir apparaitre la somme due sur votre compte.
Je vous invite donc à patienter.
Bien à vous.

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