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remy
remy

suivi reclamation faite il y 1 mois

Bonjour
Suite à la grève, je fais une réclamation référence R04416552 dont je suis sans nouvelle depuis 1 mois.
J'ai également envoyé un courrier.
Comment puis-je savoir si quelqu'un s'occupe de mon dossier et quand j'aurai une réponse.
En vous remerciant
Cdlt

Bonjour Rémy,

Les délais actuel de traitement des réclamations effectuées par courrier sont de 2 à 3 mois.
Je vous remercie pour votre patience, une réponse vous sera apportée dès que possible.
Bien à vous.

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