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joel
joel

Remboursement G30 avec correspondance

Bonjour,
Ma réclamation date d'un mois. Je n'ai rien dans mes spams.
Ou en est son traitement? Elle porte la référence R04390926.
Retard 180 minutes + correspondances ratées...
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement.
Joël

Bonjour Joel,

Après vérifications, votre dossier a bien été reçu au Service Client SNCF.

Nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.
SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum des délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée

Bien à vous.

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