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Cette question a été résolue

joel
joel
Catégorie
Réclamations et remboursements
Nombre de réponses
1 réponse
Réponse de
joel
Date
2 juin 2018
il y a 9 mois
Consultations
consultée 61 fois
question
q

Remboursement G30 avec correspondance

Bonjour,
Ma réclamation date d'un mois. Je n'ai rien dans mes spams.
Ou en est son traitement? Elle porte la référence R04390926.
Retard 180 minutes + correspondances ratées...
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement.
Joël

Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe
Réponse de
Lucie de l'Equipe SNCF
Date
réponse
r

Bonjour Joel,

Après vérifications, votre dossier a bien été reçu au Service Client SNCF.

Nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.
SNCF met tout en œ