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Cette question a été résolue

Sans nouvelle de ma réclamation

Bonjour, j'ai porté une réclamation le 29/3/2018. J'ai reçu la confirmation R04201837.
Vous allez sans doute me demander de patienter vu la longue liste de question sur le FAQ ?

Bonjour Bernard,

Après vérifications, votre dossier a bien été reçu au Service Client SNCF.

Nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.
SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum des délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée

Bien à vous.

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