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Problème création carte fidélité, numéro fidélité non reçu

Bonjour,

Après avoir demander la création d'une carte de fidélité le 24/05, tout c'est bien déroulé et j'ai reçu le mail de confirmation disant que je recevrais mon numéro de fidélité sous une semaine mais je n'ai toujours rien reçu à ce jour.

Lucie de l'Equipe SNCF