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Problème création carte fidélité, numéro fidélité non reçu

Bonjour,

Après avoir demander la création d'une carte de fidélité le 24/05, tout c'est bien déroulé et j'ai reçu le mail de confirmation disant que je recevrais mon numéro de fidélité sous une semaine mais je n'ai toujours rien reçu à ce jour.

Bonjour Thibaud,

Après vérification, une anomalie est survenue lors de votre adhésion au Programme Voyage. Aussi, votre demande n'a pas été prise en compte.

Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/ et renseignez une adresse mail non utilisée auparavant dans nos fichiers ainsi qu'un téléphone différent.

Bonne journée,

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