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Clément
Clément

Impossible de se connecter compte voyageur

Bonjour,
Vous m'avez transmis hier mon numéro de fidélité (29090109470070870). Cependant, lorsque j'essai de me connecter avec mon mot de passe initial (JJMM) j'ai comme message "LES INFORMATIONS SAISIES SONT INCORRECTES". Et quand je fais une demande de "Mot de passe oublié" aucun mail ne m'est envoyé pour me permettre de le réinitialiser. Je vous remercie d'avance pour votre aide.
Bonne journée,
Clément

Bonjour Clément,

Après vérification, une anomalie est survenue lors de votre adhésion au Programme Voyage. Aussi, votre demande n'a pas été prise en compte. je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/ et renseignez une adresse mail non utilisée auparavant dans nos fichiers ainsi qu'un téléphone différent.

Bonne journée,

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