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Bon d'achat suite grève et abonnement annuel

Bonjour,
J'étais titulaire d'un abonnement mensuel TER ALSACE au mois d'avril 2018, et j'ai donc effectué ma demande de bon d'achat .
Cependant, ne l'ayant réceptionné que le 2 juin 2018, j'avais déjà acheté mon abonnement mensuel du mois de juin 2018 avant.
A compter du mois de juillet 2018, je bénéficierai d'un abonnement annuel.

Ma question est donc : puis-je utiliser mon bon d'achat pour bénéficier d'un remboursement de mon abonnement du mois de juin 2018 ? Si ce n'est pas possible, comment faire ? Car je serai prélevée automatiquement à partir de début juillet donc le bon d'achat ne pourra pas être déduit.

Merci de votre aide.

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Aude,

Chaque région à ses conditions de remboursements, je vous invite à appeler le Contact TER Grand Est au 0 805 415 415 (Service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 6h30 à 19h30 pour avoir plus d'informations sur les modalités de remboursement dues aux grèves.

Cordialement

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