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Retrouver mon numéro de carte jeune pour renouveler

Bonjour, je dois renouveler ma carte jeune sauf que je ne retrouve plus son numéro. Le service d'appel est surchargé aujourd'hui et c'est urgent, pouvez-vous me le donner ? Merci d'avance

Giros Arnaud

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Arnaud,
Je constate que vous avez réussi à acheter votre carte jeune en promotion.
Je clôture donc ce post.
Belle journée.

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Autres réponses

Bonjour Arnaud,

Votre carte 12/25 a expirée le 15/05/2017, il n'est possible de renouveler une carte commerciale que 6 mois après son expiration.
Aussi je vous invite à acheter une carte 12/25 en promotion actuellement (29€) sans mentionner le numéro de votre ancienne carte. Merci de la rattacher à votre carte de fidélité, pour éventuellement la dématérialiser.

Cordialement

J'aimerais beaucoup. Mais quand je veux procéder à un nouvel achat, le site me dit que mon nom existe déjà sur une carte jeune et qu'il faut donc la renouveler. Et quand j'essaye de la renouveler il me faut bien sûr le numéro de l'ancienne carte jeune, que je n'ai plus.