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Remboursement demandé pour obligation de prendre autre train cause grève un jour sans grève.

La SNCF m'avait délivré un billet à 16, 40 euros pour un Lyon-Vichy le 1er juin à 11 h 43. J'ai reçu un message me disant qu'il était annulé, alors que le 1er juin n'était PAS un jour de grève. J'ai donc dû prendre le train suivant, à 17 h 40, à 29,30 euros, alors que j'ai une carte senior. Je demande un remboursement. D'autre part, nous étions serrés comme des sardines, plus de gens debout qu'assis. Et nous n'avons pas été contrôlés.

Bonjour Monique,

Croyez bien que je regrette cette situation, et les désagréments occasionnés.

Je vous invite, si vous le souhaitez, à effectuer une demande de remboursement auprès de notre Service Relation Client en cliquant sur le lien :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

En vous remerciant pour votre confiance,

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